Politica de confidențialitate

Pe site-ul TopMedical.ro , respectăm confidențialitatea utilizatorilor și ne angajăm să protejăm informațiile personale. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele pe care le obținem de la utilizatorii acestui site.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele informații atunci când utilizați site-ul nostru:

  • Date de locație: Folosim adresa IP pentru a determina locația utilizatorului (pe județ) și pentru a oferi sugestii relevante de clinici în apropiere.
  • Date de comportament pe site: Folosim aplicații externe pentru a colecta informații despre cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, timpul petrecut pe site și acțiunile realizate.

În ceea ce privește utilizarea datelor de locație, Adresă IP (truncată) – este utilizată temporar, în memorie, pentru a determina regiunea geografică (oraș/județ), fără a fi stocată integral în baze de date permanente.

Locație aproximativă (oraș/județ) – rezultatul procesării IP‑ului, salvat doar în sesiune (<24h) pentru a livra conținut localizat.

Scopul prelucrării

Furnizarea listelor de clinici medicale aflate în apropierea dvs., pentru a vă îmbunătăți experiența pe site

Interes legitim urmărit

Oferirea unei liste de clinici medicale relevante din proximitatea utilizatorului pentru a crește utilitatea serviciului și competitivitatea platformei.

Necesitatea prelucrării

Fără locația aproximativă, rezultatele ar fi irelevante, necesitând pași suplimentari din partea utilizatorului, ceea ce ar afecta experiența și scopul platformei.

Impact asupra persoanei

Intruzivitatea este redusă: se folosește doar locația la nivel de oraș/județ, fără stocarea IP‑ului integral. Riscul de identificare exactă este minim.

Măsuri de atenuare

IP este truncat și neînregistrat permanent

Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului (Art.6(1)(f) GDPR) de a oferi informații relevante și de a optimiza experiența utilizatorilor.

Perioada de stocare

Adresa IP completă: nu este stocată.
Locație aproximativă: maxim 24h sau până la închiderea sesiunii.

Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul de a:

  • solicita informații privind prelucrarea;
  • vă opune prelucrării bazate pe interes legitim;
  • accesa, rectifica sau șterge datele.

În cazul opoziției, puteți utiliza funcția de căutare manuală a clinicilor.

Măsuri de protecție

  • IP‑ul se procesează local pe server în memorie volatilă.
  • Nu se corelează cu alte identificatoare personale.
  • Comunicare criptată prin HTTPS.

2. Aplicații terțe utilizate pe site

Pe site-ul nostru, folosim următoarele aplicații pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și performanța site-ului:

  • Google Analytics: Acesta colectează date despre comportamentul utilizatorilor, cum ar fi paginile vizitate, durata vizitei și acțiunile realizate, pentru a îmbunătăți performanța și navigabilitatea site-ului.
  • Microsoft Clarity: Colectăm date anonime despre cum utilizatorii interacționează cu site-ul (de exemplu, mișcarea mouse-ului) pentru a înțelege mai bine experiența utilizatorilor și a îmbunătăți site-ul.
  • HubSpot: Este utilizat pentru gestionarea relațiilor cu utilizatorii și pentru personalizarea experienței acestora.

3. Cum protejăm informațiile colectate

Datele colectate sunt stocate și procesate conform standardelor de securitate ale aplicatiilor externe utilizate (Google, Microsoft, HubSpot). Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date de accesul neautorizat.

4. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi legate de datele lor personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le colectăm.
  • Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții
  • Dreptul la portabilitate a datelor: Puteți solicita transferul datelor într-un format utilizabil.
  • Dreptul de opoziție: Puteți solicita să nu mai prelucrăm anumite date.

5. Cum puteți gestiona preferințele de confidențialitate?

Dacă doriți să opriți colectarea datelor prin Google Analytics sau alte aplicații externe, puteți face acest lucru prin ajustarea setărilor browserului sau utilizând instrumentele de gestionare a cookie-urilor de pe site-ul nostru.

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la info@topmedical.ro.

Politica de Cookie-uri

Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier mic care este stocat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și performanța site-ului nostru și ne permit să vă oferim o experiență mai bună.

Tipuri de cookie-uri utilizate pe site-ul nostru

Pe site-ul TopMedical.ro , folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (de exemplu, pentru a vă permite să navigați pe site și să utilizați funcționalitățile sale).
  • Cookie-uri de performanță: Acestea sunt folosite pentru a colecta informații anonime despre cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru (de exemplu, prin Google Analytics și Microsoft Clarity). Ele ne ajută să înțelegem ce pagini sunt cele mai vizitate și cum putem îmbunătăți performanța site-ului.
  • Cookie-uri de marketing: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a personaliza experiența utilizatorilor și pentru a oferi anunțuri relevante (de exemplu, prin HubSpot).

Cum pot controla cookie-urile?

Puteți controla și gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră. Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să accepte sau să respingă cookie-urile, dar rețineți că respingerea unor cookie-uri ar putea afecta experiența pe site-ul nostru.
Pentru a afla mai multe informații despre cum să gestionați cookie-urile, consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră.

Consimțământul pentru cookie-uri

Prin continuarea utilizării site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici. Dacă doriți să revocați consimțământul, vă rugăm să ajustați setările browserului sau să utilizați opțiunile de control al cookie-urilor disponibile pe site-ul nostru.